Location de voiture en croatie

Le tourisme est un secteur  très important pour la Croatie, encouragé par des promotions intéressantes tout au long de l’année de la part des spécialistes du tourisme et des compagnies aériennes. Ce pays du sud de l’Europe méditerranéenne est donc logiquement devenu l’une des destinations les plus en vue du moment. Mais pour visiter le pays, une voiture est bien souvent nécessaire. En effet, le réseau de bus et de train ne permet pas d’aller partout et, en tant que vacancier, vous risquez de vous retrouver dépendant d’horaires parfois contraignant.

À la sortie de l’aéroport ou sur le lieu de vos vacances, vous avez donc tout intérêt à louer une voiture pour profiter au mieux de votre séjour. La plupart des agences internationales de location possèdent des bureaux dans les grandes villes de la Croatie ainsi que dans les lieux stratégiques (ports majeurs, aéroports…).

Les règles de conduite diffèrent assez peu de celles que nous connaissons en France. Les contraintes concernant la location de voiture en Croatie sont semblables à celles que l’on connaît dans l’hexagone : le conducteur doit être âgé de 21 ans au minimum et doit avoir un permis de conduire valable. Un permis de conduire international n’est pas obligatoire mais est souhaitable. Ce document administratif est à récupérer en préfecture de police (bien) avant le départ.

Bon à savoir concernant la location de voiture en Croatie

  • Avec les grandes enseignes de location, les risques sont maîtrisés. Soyez plus vigilant avec les petites agences locales ;
  • Les grandes enseignes de location font du volume et peuvent apporter des prix plus bas. Les process sont standardisés et la qualité est plutôt homogène. Si vous voyagez régulièrement, les grandes enseignes disposent aussi de mécanismes de fidélisation qui permettent de belles ristournes. À l’inverse, les loueurs croates en direct ont une meilleure connaissance du terrain et sauront mieux vous répondre concernant les subtilités locales (frontière, ferry… voir plus bas) et en cas de pépin, étant sur place, ils pourront vous dépanner plus efficacement ;
  • Aucun problème pour payer par carte bancaire en ligne. Vérifier bien les frais de change si vous payez sur place. Pour la finalisation du contrat de location, une CB avec débit différé permet de prélever les prestations en plus (plein de carburant, franchise, horaires dépassés, ménage…) ;
  • Lorsque vous souscrivez en ligne, vérifiez bien ce que comprend réellement la prestation et les assurances et assurez vous que vous pouvez modifier les prestations (voir plus bas ferry et passage de frontière). En général, vous pouvez toujours ajouter des suppléments mais ils coûtent plus cher lors du retrait du véhicule qu’a moment de la souscription ;
  • Toujours vérifier les services compris. D’une agence à l’autre, c’est ça qui fait la différence. Plutôt que d’éplucher les CGV, il suffit souvent de regarder la liste des suppléments ;
  • En cas de voyage avec des enfants, bien se faire préciser si les sièges bébés / enfants sont compris et quel est leur coût éventuel ;
  • Bien préciser à l’agence de location que vous allez prendre le ferry ou vous rendre sur une île (si c’est le cas). C’est parfois une option payante liée à l’assurance de la voiture de location ;
  • Si vous prévoyez de franchir une frontière (par exemple pour aller à Dubrovnik depuis le Nord du pays – et oui, au niveau de Neum, il faut franchir la frontière avec la Bosnie-Herzégovine), il faut bien l’indiquer à l’agence de location qui vous fournira alors des documents à présenter au poste-frontière ;
  • Il n’y a pas de problème à louer la voiture à un endroit et la laisser dans un autre endroit. Mais c’est une option payante. Demandez combien ;
  • Idem pour la récupération et le dépôt de la voiture en dehors des heures d’ouvertures des agences. C’est possible mais contre un supplément. Ici aussi, demandez combien ;
  • Les prix font vraiment le grand écart entre hors-saison et pleine saison touristique. Si vous savez que vous partez en juillet et août, réservez longtemps en avance afin de bénéficier de tarifs moins chers. Si vous louez sur place à la dernière minute et si vous arrivez à obtenir un véhicule, prenez bien le temps de lire le contrat malgré l’agence qui insistera pour aller vite. En louant à la dernière minute, vous allez payer le prix fort mais c’est seulement la lecture minutieuse du contrat qui vous permettra de vérifier que tout est bien inclus ;
  • Les routes étant tortueuses et pas très larges et les places de parking étant souvent de taille réduite, il vaut mieux privilégier une petite voiture ;
  • Il n’est pas possible de louer tous types de voiture : les voitures luxueuses ne sont généralement pas autorisés à prendre le ferry ou sortir du pays ;
  • En dessous de 25 ans, vous pouvez être considéré « jeune conducteur » et vous voir appliquer un supplément via une assurance spécifique. Idem si vous avez plus de 65 ans. Et si vous avez moins de 2 ans de permis, ça risque d’être dur de trouver un loueur ;
  • Le GPS n’est jamais une obligation légale en Croatie. Idem pour l’assurance tous risques. Ce sont des manœuvres de certains vendeurs malhonnêtes pour gonfler la facture ;
  • Toujours faire un état des lieux complets avant et après la location avec photos aussi bien à l’intérieur qu’à l’extérieur du véhicule.

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